?淘宝买家给差评怎么办？恶意差评申诉不过怎么处理？：
可能有不少淘宝卖家都或多或少的遇到过一些给差评的买家，针对这种情况，卖家们也应该要耐心的沟通，尽可能的解决消费者的问题，如果是恶意差评的话，那也可以提出申诉。
评价仅仅是买家表达购物体验的一种方式，经营中难免收到中差评，建议可以先向买家了解不满的原因，通过尽可能满足客户合理的需求挽回体验。
(1)如买家对商品不满，可以主动提出售后服务(退货，退款，换货，维修等);
(2)如买家对店铺服务不满，可以尝试为该买家提供更优质的服务，让买家对店铺的服务有所改观;
(3)在无法协商修改的情况下，可及时对评价做出解释，让更多的人了解这个评价背后的真相，将真诚处理问题的态度和售后服务描述体现在解释中，让其他消费者对选购商品没有后顾之忧。
恶意差评申诉不过怎么处理?
1、耐心沟通，动之以情晓之以理，还得有滴水穿石的恒心、毅力，不怕冷场，不怕拒绝，不怕吃亏，终会成事的。
2、做好差评解释，充分利用其营销价值，要已使劲浑身解数还是没能解决，那发挥你文采的时候到了，你知道，评价是给后来的人看的，该怎么解释或掩饰能让人信服，能让人既往不咎，能让人不认为问题不在于你，那就怎么来吧，为了销量，为了成交，咱也千百万个情非得已。
3、多成交、多回评，让更多好评排序到前面尽可能降低其影响。都说时间可以冲淡一切，那就让更多的成交和好评随着时间把恶意差评冲淡吧，让成交和回评来得更猛烈些吧，把中差评冲得无影无踪，让后来的买家再不见其踪影即可。
淘宝买家给的差评其实也需要卖家们先做好自我反省，看看问题是不是真的是自己的过错，如果是自己的过错，也应该要敢于承担责任，做好售后服务，如果不是自己的过错，也可以先跟买家协商，协商无果也可以提出申诉，申诉无果，那也可以通过上面的方法去解决。
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