?淘宝平台最怕投诉电话吗？投诉的作用是什么？：
我们经常会在淘宝进行网购，那么各大平台最重要的就是维护消费者的权益，我们在网购时，往往会遇见这样那样的纠纷，这个时候我们是可以打投诉电话进行维权的，淘宝平台最怕的就是投诉电话吗?
一、淘宝平台最怕投诉电话吗?
淘宝平台还是有点怕投诉，尤其是淘宝卖家最怕的是分数高的用户、信用记录好的用户和专业的不良评论者的投诉。当卖家被这三类用户投诉时，投诉的可信度相对较高，卖家容易被降职，这也会降低店铺的信用。
二、淘宝投诉的作用是什么?
1、
如果当淘宝的工作人员对于我们的投诉进行处理的时候，发现我们的交易订单也已经完成了的话，那么一般这样的情况淘宝工作人员也是无法介入的，因此在这样的情况之下，工作人员对于我们的投诉也就只能够进行撤销处理。
2、
如果我们的交易并没有完成，并且我们也在这样的一个过程之中也进行了退款操作的话，在这样的情况之下，一般来说淘宝也会先根据我们退款过程中的结果来进行处理，如果退款完成了，那么我们的投诉也就只能够被撤销了，但是退款也并没有完成，淘宝的工作人员也会对其继续进行一系列的处理。
3、
如果在我们进行投诉之后，淘宝也已将查实到了淘宝卖家也的确有侵害买家权益的情况，就比如说不发货退款，或者是在我们进行投诉之后补发的情况等，那么淘宝也会对其店铺进行一段时间的冻结处理，而且也会做出公示，而且也会限制淘宝卖家在淘宝平台上面发布商品，作为对于淘宝卖家的处罚。
其实不论是哪个平台都是很害怕投诉的，投诉说明平台没有做好，不管怎么样都会对平台有影响，特别是对于淘宝店铺来说，一旦被投诉，工作人员介入之后，那么必定对店铺进行处罚，所以要尽量维护好与顾客之间的关系哦!
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