?淘宝超时未发货怎么申诉？怎么操作？：
相信消费者都会头疼一件事情，那就是自己已经下单了，卖家却不在规定时间内发货，遇到这个情况消费者是可以去申诉的，下面就介绍了淘宝超时未发货怎么申诉?下面快来看看吧!
淘宝超时未发货怎么申诉?
1)新的发货规则什么时候开始执行?
1、“24h发货”时效会影响商品的曝光(不会赔付处罚)
2、①延迟发货赔付比例由30%调整为5%，②自动赔付按照类目从9月17日逐渐开始覆盖，未覆盖/不涉及的类目仍需消费者发起投诉。
3、①新增“虚假发货”和“缺货”投诉场景，消费者投诉成立后按30%进行赔付;②延迟发货赔付后，商家还存在“虚假发货”和“缺货”行为的，一笔订单最多赔付实付金额的35%，同一买卖双方，同一自然日内赔付上限为500元。
2)新规则执行后,买家要求我另行时间发货，怎么避免赔付?
若您是通过平台工具(预售，定时送等)另行约定时间，则不会自动赔付(消费者发起投诉且成立仍需赔付)。若您和买家是线下约定的方式，可以通过报备工具进行报备，报备通过后，不会进行自动赔付
3)因特殊事件如重大会议/赛事等情况发不了货怎么办?
如果因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致无法按照约定时间发货，平台将在后续提供报备工具，您可以通过报备工具及时向天猫报备，在通过报备审核后将不会执行自动赔付，报备后订单仍需您根据实际情况按相关要求进行履约，
4)”延迟发货”自动赔付成功后，商家是否支持申诉，钱款是否能退回?
您可以提供有效发货物流底单，若是平台原因造成的赔付(菜鸟信息不同步，同步时间异常等)，可支持申诉成立，钱款返还。商家原因导致的则不支持申诉，如：上传物流单号错误或未在48H上传等。
看完上述的内容，相信大家已经知道了淘宝超时未发货怎么去申诉了吧，值得商家注意的是，淘宝商家发货速度是能够影响到店铺销量的，一旦超过发货时间，卖家是需要承担一定责任的!
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