淘宝好评率怎么计算？重要吗？

欧阳, 微澜 • 2023年12月16日 19:05 • 淘宝分享 • 阅读 62

?淘宝好评率怎么计算？重要吗？：
　　在淘宝开店要关注的数据很多，好评率就是其中一项非常重要的数据。好评率高的店可以获得更多的推荐位，但是作为淘宝新手朋友都不知道怎么去计算淘宝好评率，也不知道重要的点在哪里，那么接下来就一起往下看吧。

　　一、淘宝好评率怎么计算?

　　卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数;

　　买家好评率=所有计分的买家收到的好评数/所有计分的买家收到的评价总数。

　　数据经系统四舍五入后显示。计分的中评因会累计到计分的评价总数中，所以会影响好评率。淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。

　　二、重要吗?

　　作为网店的卖家特别是淘宝店铺卖家对好评率这个概念肯定不陌生，产品和的好评率直接影响的转化和销售额，进化影响到店铺和产品的搜索淘宝排名。

　　好评率过低的店铺产品还会被限制参加营销活动报名，虽然淘宝一直以来在淡化好评率的影响，特别是天猫已经取消了好中差评机制，但在淘宝店铺好评率的影响还是非常大的，所以可以通过以下的方式可以提高好评率。

　　首先，店铺产品的淘宝好评率要立足于符合质量标准的产品基石，没有过硬的产品，没有好的售后服务，再有效的措施都无法挽回产品好评率。比如以笔者接触过的两家皮革面料卖家为例，一样的单价产品，由于质量存在差异，质量好的几乎没有中差评。

　　其次，以前有很多店铺会做好评返现的活动，但现在淘宝和天猫的规则全面禁止这类引导好评的措施。我们虽然不能引导给出好评，但是可以对客户的评价做出奖励，比如客户把好的产品图晒出来，我们给予一定的奖励，称之为评价管理。

　　再者，店铺产品的评价展示是最近半年内，所以一款产品的中差评如果太多，可以适当先不做推广冷静处理，并且在这个半年的周期内不要再增加中差评，等到产品链接自然消除，当然这种方法只适合用季节性明显的产品操作。

　　其实，我们知道店铺产品的好评率是好评笔数除以整体评价数量，提高好评率的另一个方面就是增多淘宝好评的笔数，除了前面的晒图奖励以外，店铺还有很多措施可以促使买家好评，比如评价有礼得优惠券等。这样通过好评笔数的增加从而提高好评率。

　　简而言之，对于淘宝店铺而言，淘宝好评率非常的重要，这样能够让吸引很多的客户来你店铺购买产品，如果还不知道怎么计算的朋友可以根据上面的方法去计算，同时提高店铺的好评率。