淘宝物流服务评分怎么提升？物流评分怎么算？

欧阳, 微澜 • 2023年12月7日 19:05 • 淘宝分享 • 阅读 162

?淘宝物流服务评分怎么提升？物流评分怎么算？：
　　很多用户点击店铺阅览时，特意看店铺的宝物说明、物流服务、卖方服务的评价。“物流服务”这项主要表明商家的服务工作是否充分。淘宝店铺的物流评分要如何提高?是如何计分的?

　　淘宝物流服务评分怎么提升?

　　1.包装精致包装用心，当客户收到产品的时候，如果把他们的产品包装的非常的精致，而且非常的用心，非常的厚重。客户第一瞬间就感受到用心，毕竟所有的人就是害怕自己的包裹在路上会损坏，或者说有任何的磕碰。所以这是必须要注意的地方。

　　选择比较大的快递公司品牌合作，有的淘宝卖家为了省快递的费用，就会选择特别小，没有实力或者根本就没有名气的快递公司合作，这样做是完全得不偿失的，因为客户买了产品，他们想快速的收到自己的产品，都是非常急的。

　　如果选择小的品牌去合作的话，他们的物流时效很难能保证，而且服务态度也不好。可以选择一些正规的比较大的品牌，比如说顺丰快递，申通快递，中通快递等，这样服务可以放心，而且时效也可以放心。

　　如果快递在配送的过程中出现了破损，或者说出现了客户不满意的地方,一定要及时的道歉，并且理解客户的心情，千万不要说这是物流导致的没有办法控制,或者说推卸责任的说法,一定要理解和认同客户的心情,然后这些赔偿客户的一些损失，最后再和自己的快递公司去理论去获取赔偿,这才是最正确的解决方法。

　　淘宝物流评分怎么算?

　　1、

　　淘宝上描述服务物流有时高有时低是因为：店铺评分是动态的，店铺动态评分统计的是店铺近6个月的平均分，是动态计算的，动态评分的高低取决于买家对卖家整个交易过程的评价，包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四大块，近6个月整体评分高动态评分就高，近6个月整体评分低动态评分就低。

　　2、店铺动态评分计分方式：店铺评分指标包括：描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后，三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。

　　快递在配送的过程中出现了破损，要及时的道歉并且理解客户的心情。