?淘宝小二是人工还是机器人？在哪里进入？：
大家越来越习惯于在淘宝上购物的，在购买的过程中遇到问题的时候，大家也会去咨询淘宝小二，为我们去解决问题，只是淘宝小二是人工还是机器人?下面来看看吧!
淘宝小二是人工还是机器人?
1.淘宝小二是阿里巴巴集团淘宝网服务客服团体的总称,一般叫做淘宝小二,店小二。
2.淘宝小二分为机器智能小二和人工智能小二: 机器智能小二是淘宝智能问答系统,根据用户输入的关键词从数据库中检索匹配内容并提供给用户。
人工智能小二是淘宝公司的在职上班人员，我们大部分时候接触到的小二有两种：
一种是分管不同官方活动，服务的小二，如分管无线卖家运营的小二，阿里旺旺上以橙黄色标志作为标识。
淘宝小二在哪里进入?
在淘宝个人中心界面选择官方客服，给客服发送人工客服这个消息即可，以下是详细操作步骤：
1.点击我的淘宝，来到淘宝主界面之后,点击下方的我的淘宝图标,进入淘宝个人中心界面。
2.点击官方客服，切换到下一个新的页面之后,点击页面中的官方客服选项。
3.发送人工客服，跳转到与客服小蜜在线沟通界面之后,在输入框中输入并发送人工服务。
4.点击进入按钮，页面里会弹出来一个窗口,点击在线人工客服后面的按钮即可进入。
看完上述的内容，相信大家已经知道了淘宝小二分为机器智能小二和人工智能小二，其中机器智能小二是淘宝智能问答系统，人工智能小二是淘宝公司的在职上班人员。
推荐阅读：
淘宝商品频繁上下架有影响吗?影响权重吗?
淘宝卖家等级越高权重就高吗?有哪些等级?
淘宝金牌卖家有权重吗?怎么获取?
本文来自投稿，不代表早谈创业网立场，作者：欧阳, 微澜，如若转载，请注明出处：https://www.zaotuan.com.cn/125135.html
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 153055113@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
