淘宝客服介入能退款成功吗?怎么操作?

淘宝客服介入能退款成功吗?怎么操作?
?淘宝客服介入能退款成功吗?怎么操作?:
  网购已经渗入到我们生活的方方面面了,但是网购由于看不到货物本身,所以质量也存在参差不一的情况。这个时候就需要退货换货了,如果商家解决不了,我们就需要申请淘宝客服介入。那么只要是淘宝客服介入的订单就一定能够退款成功吗?怎么去操作呢?

  淘宝客服介入步骤:

  第一步、在我们的手机上打开淘宝,进去我的订单界面,点击查看全部订单。

  第二步、进去全部订单界面之后,找到要申请客服介入的订单,点击进去。

  第三步、进去订单之后,点击退款中。

  第四步、进去之后,点击客服介入,可以申请客服介入。输入“联系电话”,点击“提交申请”,这样就已经投诉了。

  第五步、需要注意的是申请客服介入,需要商家已经处理,商家没有处理,客服是不能介入的,对商家处理的结果不满意,可以申请客服介入。

  如果按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予买家和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。当然了,淘宝介入是可以成功,但是介入后的结果就不能保证了。

  从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在申请页面重新进行留言。

  我们如果遇到不讲道理的卖家,是可以申请淘宝客服介入的。只要合理的诉求,相信淘宝客服也会公平公正处理,这样也能够避免和卖家的纠纷。

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