?7天无理由退换货(是什么意思、规则、运费谁承担)：
在淘宝上面购物，其实我们都能够发现，百分之九十九以上的卖家都是支持7天无理由退换货服务的，那么也有一些消费者可能还不明白7天无理由退换货是什么意思，也不知道它的规则和运费到底谁来承担等细节内容。
一、7天无理由退换货是什么意思?
“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务，向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定，对其已购特定商品进行退换货。具体以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。
二、7天无理由退换货规则
1、卖家发布的商品属于支持”7天无理由退货”服务的范围内，就必须提供售后服务，并严格遵守;
2、若买家向卖家提出”7天无理由退货”，卖家需积极响应，并主动协商，根据淘宝要求提供相关证明;
3、当淘宝判定卖家未履行其”7天无理由退货”服务，即视为卖家违规，淘宝有权给予卖家相应处罚。
4、如买家提出”7天无理由退货”的申请时，交易尚未成功，卖家必须做好售后服务;在卖家拒绝履行”7天无理由退货”承诺的情况下，淘宝有完全的权利按照协议约定和淘宝规则进行处理;
5、如买家提出”7天无理由退货”的申请发生在买家已点击”确认收货”,交易成功付款完毕后，或被支付宝强制打款后，在卖家拒绝履行承诺的情况下，淘宝有权依其独立判断使用保证金强制卖家履行承诺。
6、卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家，未按时退款的，淘宝有权直接操作退款给买家。
三、7天无理由退换货运费谁承担?
因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
非商品质量问题而由买家发起的退换货行为由商家包邮产品由双方分别承担发货运费;非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。
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