做淘宝客服需要什么条件?月薪是多少钱?

做淘宝客服需要什么条件?月薪是多少钱?
?做淘宝客服需要什么条件?月薪是多少钱?:
  很多人都觉得淘宝客服是一份不错的职业,因此就想要做淘宝客服,但是做淘宝客服也并非每个人都适合的,那么淘宝客服到底需要满足什么条件呢?月薪又是多少钱呢?

  或许在以前,对于网店客服这块没有特殊的规定。但是随着电商的不断普及以及市场变化的影响,客服的选择还是有针对性的,比如:

  1、打字速度快(至少一分钟在50-60个字左右),反映能力强,比较圆滑;

  2、职业素质要高,要有眼力劲。很多消费者在对某件产品感兴趣的时候,如果对方有点迟疑,那么客服就要根据对方的心理做好洽谈,增加产品销售的机会。

  3、有业务分析能力和数据整合能力。

  4、有售后技能,尽可能多的促进网点的效益,减少退款和退货率等。

  5、了解淘宝的新规则,跟上活动节奏。

  6、要划分类目工作,有条理性的处理问题。比如未发货与已发货的区分。

  7、有问题要及时反馈给店主。让店主能更好的完善自己的店铺。

  月薪是多少钱?

  1、正式打字客服一个月月薪在3000元到3500元。

  我们报名淘宝客服后,会有一个培训,等到培训过后进行考核,考核合格后才能成为正式客服,成为正式客服号是有底薪和提成两部分工资的,底薪一般在2000元到2500元左右;

  然后加上满勤奖和一些基础的提成,能达到3000元到3500元,当然,不同行业的网络店铺底薪也不同,提成的价格也不同,如果我们做得好的话,一个月也是能达到5000元以上的工资的。每天需要工作满5到8个小时,才能算作是全勤。

  2、正式语音客服的工资大概在4000元到4500元左右。

  语音客服的工作强度比打字客服的工作强度要高一些,需要长时间连续接电话,打电话,不断的与人进行沟通,所以工资水平也会高一些,也是按照底薪和提成来计算工资的;

  我们选择的店铺行业不同,工资水平也不同,但大部分都能达到4000元到4500元的工资,每天工作时长也是满5到8个小时,但是加班的话会有加班费,而且一般都会加班,工作强度比较大。

  3、实习客服的工资一般按小时付费。

  如果你选择的是比较难的行业的客服,在考核期过后,还会有一个试用期,我们在实习期间,工资水平和正式客服的工资是不一样的,会比较低,而且也不按照月来计算,而是按照你工作时长进行计算,一般以小时为单位;

  文字客服的话,一般是一个小时10元到12元,语音客服的话,一般是一个小时12元到15元,你可以根据自己的时间安排来选择工作的时候,工作的时间段,有时间就可以多赚一些,没时间也可以赚一份零花钱,总之也是一份比较好的工作。

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