淘宝评价投诉入口有哪些?有哪些投诉类型?

淘宝评价投诉入口有哪些?有哪些投诉类型?
?淘宝评价投诉入口有哪些?有哪些投诉类型?:
  现在淘宝评价对于一个淘宝店来说很重要,所以不少淘宝卖家都会通过好评返现的手段去吸引顾客好好评,但是这也给了很多人可乘之机,部分买家借此机会用评价去勒索或者是敲诈卖家,那么淘宝评价投诉入口有哪些?有哪些投诉类型?

  PC端:

  1、进入规蜜网站,就可以看到未处理预警的消息列表啦。

  点击“处理”查看预警订单的详情。

  淘宝规蜜入口网址链接分享

  2、查看该订单买家的收货信息,可点击旺旺图标直接旺旺与买家对话,
或拨打买家的联系电话确认收货信息,然后根据实际情况选择相应标签,选好后记得要点击“确认”哦。

  3、至此,处理完毕。 如要查看单笔预警消息处理结果,可在“已处理预警”列表中查看,点击“详情”可看到该预警的处理详情。

  手机端千牛:

  1、打开手机千牛app,找到“规蜜”插件,

  2、进入规蜜插件后可见可疑订单预警消息列表,检测到的订单将展示在这里。点击对应的消息即可查看详情~

  3、查看该订单下的买家收货信息,点击“旺旺联系”可直接旺旺与买家对话,点击“拨打电话”可拨打买家收货电话。请您务必联系买家确认收货信息哦~然后,点击“处理”按钮。

  4、根据联系买家的情况如实选择相应选项。

  如地址确实有误,买家联系不上,您判断此订单无法顺利完成交易的,可点击相应标签选项进行备案,备案成功可不发货。如地址正确或联系上买家修改成正确地址了,点击“收货地址无误或已改正”即可。

  5、在上一步完成选择并点击“确认”后,就会看到这笔预警订单的最终处理结果。至此,处理就完成啦。

  目前投诉平台受理为以下几种投诉类型:

  1、异常拍下:买家短时间内大量拍下商品,不以购买为目的,导致卖家库存被占用,商品被拍下架,干扰卖家正常运营。

  2、异常退款:不以购买为目的,针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。

  3、异常投诉:不以购买为目的,买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。

  4、敲诈勒索:不以购买为目的,敲诈勒索卖家。

  5、不合理评价:利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为(恶意评价投诉入口)。

  万能淘宝评价模板分享:

  1、
东西质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意,真的很喜欢,完全超出期望值,发货速度非常快,包装非常仔细、严实,物流公司服务态度很好,运送速度很快,很满意的一次购物。

  2、终于收到我需要的宝贝了,东西很好,价美物廉,谢谢掌柜的!说实在,这是我淘宝购物来让我最满意的一次购物。无论是掌柜的态度还是对物品,我都非常满意的。

  3、包装很完整,没有破损。迫不及待的拆开,发现完全超乎我的想象,入手以后竟然这么顺滑,没有一点褶皱,这种柔顺,一摸,就知道是我想要的。

  在淘宝商城中,什么样的人都有,针对那些恶意评价的买家,淘宝平台有专门的应对方法哦,像淘宝规蜜投诉就是常见的方式了,在以上的内容中为大家进行了详细的介绍。

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