什么退款原因对卖家影响最大？什么是淘宝退款率？

欧阳, 微澜 • 2023年7月7日 06:38 • 淘宝分享 • 阅读 197

?什么退款原因对卖家影响最大？什么是淘宝退款率？：
　　淘宝给人们的生活带来了好处也有不好的地方，虽然淘宝购买东西非常方便，但是淘宝的商品、店铺质量也是层次不齐的，尤其是很多便宜的店铺，正是抓住了人们贪小便宜的心里，这也就直接导致了退款的有很多，那么什么退款原因对卖家影响最大?什么是淘宝退款率?

　　什么退款原因对卖家影响最大?

　　不同退款原因对店铺涉及的影响不一样的。

　　1、部分退款原因会计入店铺品质退款率，计入的退款原因详情：点此查看品质退款率是为了让商家更清楚地了解自己店铺宝贝品质现状的一个参考值，目前不会给您的经营带来实质性影响。

　　2、除1外，其他退款原因不会对店铺产生赔付、扣分和影响。买家在交易中申请退款时选择的退款原因，是针对于该笔交易选择退款的理由，为了让商家可查询了解店铺售后服务及商品质量情况，与店铺的信用度没有直接关系，并不直接影响店铺正常经营，也不会直接影响到商品的正常在售哦，同时还可以减少退款完结的时长呢，建议及时主动处理买家的退款维权。

　　什么是淘宝退款率?

　　所谓的淘宝退款率主要就是说我们网络店铺在过去的一个月时间以内。消费者在我们店铺退款的一个数值占我们消费总数值比例关系。如果这样的一个比例数值非常的高那么别人就会说我们店铺的退款率高。

　　我们所销售的商品被退回到自己的当中。说对自己的店铺没有一点影响几乎是不存在的。超高的退款率会影响我们店铺内的商品排名。但面对这样的问题，各位也不用担心。目前淘宝在这一方面规定，只要是普通的退款率他都不会降低我们的商品排名。但除了这几点是特殊情况。第一种：我们的退款率当中出现了款物纠纷，如果类似于这样的纠纷达到了一定的数量。或者类似于这样的款物纠纷。在我们淘宝店总体的退款率当中占到了一定比例，比如百分之十百分之二十这样的。淘宝官方就会直接将我们店铺当中商品的排名全部屏蔽，而且我们店铺的一些基础服务就会被强制性的取消。

　　淘宝买家退款退款理由选多拍/拍错/不想要、效果不好/不喜欢
/不好看等个人原因对卖家不会有影响。买家因商品质量问题在发起退款时选择与商品质量相关的退换货原因会计入品质退款率。计入品质退款率买家选择的退款原因：

　　(1)质量问题;

　　(2)颜色/款式/图案与描述不符;

　　(3)材质/面料与商品描述不符;

　　(4)商品质量问题。