考拉和洋码头哪个靠谱些(两者优劣势对比分析)

考拉和洋码头哪个靠谱些(两者优劣势对比分析);

  头部跨境电商们都在蠢蠢欲动。

  在洋码头刚刚公布新战略之后,仅时隔4天,考拉海购也公布了最新战略。8月21日,考拉海购将升级为会员电商,原来的17项会员权益整合为10项,但价格没变,还是279元/年。

  小编注意到,原会员权益中,分享赚、直享拼团价、多件多折、新品提前购等或被合并,或被删除。

  对此,阿里巴巴集团副总裁兼考拉海购CEO刘鹏解释称,会员制度需提升质量而不是数量。根据后台反馈,对使用频率较低的权益进行了删减。

  发布会上,刘鹏公布了一组平台最新数据:会员数量达百万,会员规模增长23%。在购买指标上,黑卡会员和非会员相比,年客单价为7.3倍,月访问天数达2.4倍,年订单数达4倍。

  高复购与高活跃用户群,得益于考拉海购推出的黑卡会员制度。运营三年,黑卡会员制度也成为考拉海购在融入阿里生态后,保持差异化发展的重要依存。

  刘鹏表示,阿里每个业务都差异运营,天猫国际做广度和宽度,考拉海购更聚焦国内新中产人群,以会员制做深度,最大化满足了单体会员和群体会员的需求。

  尽管尚未“入淘”,但在阿里这一年,考拉海购产品技术、物流、数据等方面都在与阿里打通。转型为会员电商后,从产品、市场、运营到技术等,考拉海购将由曾经以货为中心的流量运营,向以人为中心的会员需求运营进行转变。

  此前,竞争对手洋码头宣布要在三年内于三四线城市布局1000家门店。在流量见顶、获客成本高昂的互联网消费趋势中,考拉海购与洋码头走向了不同路径。一方挖掘存量,一方寻求增量,但两条道路都不是一马平川。

  在刘鹏眼中,此次考拉海购转型面对的较大挑战,便是两个“场”的逻辑转变、组织架构以及数据匹配供需的问题。

  “做流量电商时,主要以货品、供给和流量来做匹配,通过这三者的运营实现一个‘场’,但会员电商要求以洞察会员需求出发,来做数据分析,并构建出货品、营销工具等组织体系。因此,如何运用数据能力来批量化理解消费者的人性和多场景需求,如何做会员全生命周期的运营,成为考拉海购最大的挑战。”刘鹏表示。

  当考拉海购将更多的关注倾斜向会员后,如何应对非会员流失的问题?

  刘鹏认为,转向会员电商后,非会员流量肯定会有一定下滑,但这已不再成为考拉海购的关注点。考拉海购与阿里的业务形成了组合,各自有服务的面向,因此更关注目标人群的增长而不是全量。

  此外,刘鹏也提及,考拉海购在思考如何做线下服务。不过,从线下门店的反馈来看,考拉似乎也面临着挑战。

  小编了解到,当前网易考拉门店如网易考拉工厂店等存在关闭的情况。就线下门店具体情况,小编询问了平台客服,对方表示目前门店数量无法统计。考拉海购官网也未列出全国门店的详细信息。

  据旗舰店客服介绍,目前包括一般贸易商品和跨境商品,由于跨境商品无法在门店自提,需要在线上下单,目前品类只占较小一部分。而一般贸易商品的品类包括美妆、家居等,可直接购买。

  为何无法自提购买呢?小编了解到,主要还是政策的要求。2018年11月,商务部发布《商务部

  发展改革委 www.zaotuan.com.cn 财政部 海关总署 税务总局

  市场监管总局关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》提及,原则上不允许网购保税进口商品在海关特殊监管区域外开展“网购保税+线下自提”模式。

  “相关部门主要还是担心如果线下自提脱离了保税区,该如何有效监管的问题,比如漏税等。一旦发生这样的情况,后期也较难追查和追责,”APEC电子商务工商联盟专家、对外经贸大学教授王健向小编解释道。

  不过,目前来看,虽然无法实现监管区外的线下自提,部分综保区已经在试水保税展示的模式。举例来说,在2019年,北京顺义天竺综保区与skp达成保税展示的合作,将保税中高端商品引入市区高端商超开展保税销售,单价500万元以上的Jacob&Co手表,便已销售20余块。

  值得注意的是,在洋码头公布的开店战略中,洋码头CEO曾碧波表示,洋码头将与当地政府合作,在线下尝试保税展示。这也意味着,一方面销售高端消费品的企业能走出一条低成本通路,另一方面洋码头也将在正品、仓储等方面获得保障并降低成本。

  而另一方面,跨境电商也在免税市场中扩展想象空间。韩国免税店新罗爱宝客、日本免税店乐购仕相继登上考拉海购的直播间卖货。今年7月,京东国际也公布消息,计划布局海南自由贸易港开展跨境零售进口业务。此外,京东国际或将开设京东国际线下免税店或体验店。

  紧跟政策红利,或是新一代个性跨境消费趋势,头部跨境电商正在提前调整业务模式并做好准备,从而能在风口来临之际实现市场再扩。

  “今年疫情影响下,消费者会加速线上购买,这对于考拉海购来说是巨大机会,”刘鹏表示,“今年的跨境市场,还不是红海。”

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