?怎么投诉淘宝商家不按约定时间发货（分享一个实用有效的方法）；
最近几年在淘宝上拍下商品后经常会有商家不发货，问客服也不回复，确实很令人生气。那么我们就没有什么办法对商家进行一些惩罚吗？
办法其实有的，淘宝官方就有对这种商家的处罚规则，官方规则是说商家超过72小时不发货会有赔付，只是大部分人都不知道而已。话不多说，下面就给大家具体说一下。“赔付标准为商品实际成交金www.zaotuan.com.cn额百分之三十所对应的申明折扣让利权益，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分”100天猫积分相当于1块钱，大家自己算。先给大家举个例子。
截图上的两个时间一个是4月16日的00：22：32，快递的揽件时间是4月21日的16:23:12。这两个时间中间隔着140个小时，已经远远超过了淘宝官方规定的72小时。这个时候我们应该如何行使自己的权益呢！
首先我们等了这么久东西我们肯定是想要的，那么我们可以等商品到了以后在淘宝“已买到的宝贝”页面，申请退款或交易成功15天内申请售后时在选择“未按约定时间发货”的退款原因后，会出现一行小字提示：“如您不需要退货，仅对商家未按约定时间发货不满，您可点这里。”点击后直接发起未按约定时间发货的投诉。（另外，如果商家一直没发货而你又不愿意等了，同样可以在时间超过72个小时后去申请赔付，在淘宝“已买到的宝贝”页面，找到该订单点击“退款/退货”，申请原因为“缺货”或“未按约定时间发货”）
最后说一下淘宝上规则跟天猫有一点区别，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元。
本文来自投稿，不代表早谈创业网立场，作者：小敏，如若转载，请注明出处：https://www.zaotuan.com.cn/111765.html
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 153055113@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
