京东商城客服电话是多少号(最新客服电话诈骗方法曝光)

京东商城客服电话是多少号(最新客服电话诈骗方法曝光);

  6月16号正值端午小长假,闫先生正和妻子在哈尔滨旅游,突然接到了一个陌生的电话。而让他没想到的是,就是这个电话,让他损失了近16万元。现在想想整个过程,闫先生都很后悔。

  当时,电话另一端是一名操着南方口音的男子,自称是京东商城的客服人员。男子不仅准确说出了闫先生的姓名、家庭住址,还提到了闫先生6月1号在京东www.zaotuan.com.cn购买洗衣机的事。洗衣机已经买了半个多月,送货安装完都已经使用了。难道还有其他问题吗?闫先生正纳闷呢,对方马上表示,找他不是因为洗衣机,而是需要闫先生配合京东客服进行一个操作。

  电话中,男子反复向闫先生表示,由于他们工作失误,给闫先生开通了一项付费的会员协议。按照协议规定,每月将从闫先生的个人储蓄账户扣除500元,也就是每年要扣6000元的费用。为此他们感到抱歉,并且希望闫先生配合,取消已经开通的协议。如何取消?第一步就是需要闫先生指定一家银行,再由他们联系银行客服人员将闫先生名下所有储蓄卡、信用卡以及第三方借代平台上的资金转入指定账户;经银行冻结、审核验证后再退还给闫先生。

  闫先生说,自己选定好银行后,电话那头的男子立即将电话进行了转接,不一会,另一名操着南方口音的男子表示自己就是负责此事的银行专员。按照对方提示,闫先生先后将手中一张储蓄卡内的一万多元、两张信用卡中的八万多元额度、以及从一家借贷平台上借出的3.3万元,全都转到了对方的指定账户上。不过,操作完成后,对方却表示,审核没有通过,因为系统显示,闫先生名下仍有其它资金。为了尽快通过审核,闫先生又从自己支付宝蚂蚁花呗和蚂蚁借呗中转出了几万元到对方账户中。可对方仍说闫先生资金认证审核不通过,还让他继续查找第三方金融账户。直到此时,闫先生终于意识到事情有些不对劲,然而正当他准备详细询问时,对方已经挂断了电话。

  闫先生说,他从下午4:02接到电话,到最后对方将挂断电话时,已是晚上八点。在这四个多小时的时间里,电话曾两次自动掉线,但对方立即又打了过来,每次显示的一长串号码都不相同,但都是加号开头,这显然是网络电话。事发后,经过清点,闫先生总共损失了十六万多元。目前,他已向哈尔滨香坊分局黎明派出所报案。那么,闫先生的个人信息是如何泄露的?京东商城又到底有没有所谓的会员代理服务协议呢?随后,记者拨打了京东客服的官方电话。客服人员表示,他们从来就没有过什么会员代理服务议协。京东的官方客服电话是400开头的固定号码,不可能是随意变化的网络号码。另外,他们也不会以400电话或者任何手机号码联系用户。至于闫先生的个人信息到底是从何泄露的,他们也不清楚。对此,哈尔滨香坊分局黎明派出所的民警表示,此事他们已经转交经侦部门进行立案侦查,待案件有进展时,他们会联系闫先生。

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