如何跟陌生客户建立信任,怎么快速和陌生人建立信任感?

如何跟陌生客户建立信任,怎么快速和陌生人建立信任感?;

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  怎么让陌生客户快速信任你?

  怎么快速让客户跨过信任的大山呢?

  很明显,你必须要让客户体验到你产品的价值。这样信任才比较容易建立。那要怎么快速达成呢?就是你需要学会这个营销秘诀“成交大于成交额”!

  成交大于成交额,这句话是什么意思?字面意思是:成交的动作大于成交的金额……

   

  很多人一直没有明白,其实你在跟客户成交的时候,你要明白,每一个客户来找你,他都是带着一个梦想的。很多营销人成交了第一单之后就不再管客户了,这样其实就忽略了90%的后端价值,把90%的后端利润全部丢到水里面去了。所以,你需要去思考的是,怎样才能够让客户更加快速地跟你成交呢?

  比如说,你的客单价是5000元,很多人就想:我就卖5000块钱这一单,后面就不管了。其实,你要向客户直接卖5000块钱这一单,有些客户会买,但更多的客户可能不会买。因为这个金额太高,他也没有准备好。

  所以“成交大于成交额”什么意思?就是说,如果你有体验装或者试用装,你需要做的是,先成交对方非常小金额的一单,比如说成交9.9、19.9给对方包邮一些产品,非常容易对吧?

   

  你可能会问:为什么我要先成交客户小的单呢?

  原理很简单。有2个关键点:

  第1个关键:你要明白,在人性里有这样一个点,一旦对方花钱购买了之后,他的心里就发生了神奇的变化。

  举个例子:

  一个女孩子,在男孩子还不是她男朋友之前,她会对这个男孩子百般挑剔,觉得这里做的还不够好,那里做的还不够好。但一旦这个男孩子成为她的男朋友之后,在外人面前,这个女孩子就开始对这个男朋友百般维护,说他这里好、那里也好……

  这是为什么呢?其实是因为人的心里面有个玄机:每个人都想要证明自己的选择是对的!

   

  换句话说就是,人们不想证明自己的选择是错的。所以你会发现,当你在平常生活中做了很多选择之后,你会去跟身边很多人证明你的这个选择是对的。

  比如说你为什么买这个品牌的手机,买这个品牌的电脑,买这样的衣服……你可能都会找到相应的理由来证明你是对的。明白吧?

  人为什么要证明自己是对的呢?很好理解,因为人有“求生存系统”,希望自己能够在这个社会生存下来。这是人的求生存行为,是人的本能。

  所以一旦你的客户付了钱给你,假设只付了19.9,产品包邮。那么他的大脑机制就会产生一种条件反射,他就会自动去证明——选择你是对的。所以你一定要先去跟客户发生成交,这就是“成交大于成交额”。

   

  再生动一点来讲就像牵手大于亲嘴。就好像两个人谈恋爱,是什么时候才代表两个人关系不一样呢?其中一个关键里程碑就是“牵手的时候”,一旦牵手了,这个关系就算是有进展了!

  所以你先追求跟对方牵手,一旦牵手成功,两个人的心里就产生了神奇的变化。但如果你一认识一个男孩或女孩,冲上去就追求亲嘴,这个难度就很大。

  我是借这个比喻来讲营销。所以当你的客户跟你成交,买了你小金额的产品之后,其实也相当于你们之间有了一个“牵手”的动作!

   

  另外还有第2个关键点是:当你和客户发生了小小的19.9的成交,对方体验了产品之后,也就会体验到价值!这些会刺激需求+建立信任!

  我也说过客户要付钱跟你购买需要满足3个前提:

  第1个前提:需求

  第2个前提:信任

  第3个前提:购买力

  所以如果你有前端小金额的产品来跟客户牵手,客户买了之后就能开始体验你产品的价值,从而慢慢刺激需求+建立信任。当客户的需求和信任建立起来了,那么你再成交你后端真正的核心产品(高单价产品),就有了成交可能!

  (当然,假如你的产品很垃圾,前端产品客户体验不到什么价值,那你就别做了。因为营销人,一定要做自己认可的产品。如果你自己都不认可,你是很难把产品卖的长久的……)

  所以你在设计你的产品营销的时候,一定要有个前端产品。前端产品非常便宜,它的作用就是让对方来牵手,明白了吧?类似于19.9元、9.9元包邮这些,都是非常便宜的。

  对方付钱的那一刻,不知不觉中他的心里已经发生了神奇的变化,他的潜意识会去证明自己的选择是对的,他自己可能都没意识到,但没关系,因为有利于你的方向已经发生了,所以一定要记住这个策略,然后把这个策略用好,非常有价值!

   

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