京东快递电话号码多少上门取件(京东快递客服热线电话)

京东快递电话号码多少上门取件(京东快递客服热线电话);

  铃铃铃,来电话了!

  “我第一次接到95056001这个电话,一开始还以为又是哪个莆田系诈骗电话呢,”家住上海市闵行区新金山花园的李阿姨说,“接听之后,才发现是经常给家里送货的京东配送员徐震打来的。”

  “以后给李阿姨配送,都会用这个新号码拨打。”京东的配送小哥徐震解释道。

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  据悉,为了给消费者提供更加标准化的高品质服务,京东物流正式上线“95056 XXX” 京东配送标准号码。此次配送标准号码的上线可谓是为物流行业开了先河。

  目前,物流巨头邮政和顺丰等企业仍处在短号服务热线下单状态,其快递员在派送包裹时必须使用个人手机与客户对接,使得消费者对号码认知上基本为零。“有时候还会因为是陌生电话而拒接。”李阿姨说。

  然而,如果不同快递员都能使用固定一个号码的话,那么企业与消费者之间的关系就会处的更紧密,比如上面说到的京东统一配送号码。以95056开头加三位派送员固定代码,在手机界面上立即呈现第三方号码标记服务最高识别,消费者就不用再担心骚扰或诈骗电话了。

  不仅如此,在配送过程中,快递员主要是使用“京牛”APP来操作配送。“京牛”APP是京东物流专门为配送员开发的一款APP,配送员在送货时,将包裹上订单号的后四位输入“京牛”APP中,点击“一键呼叫”的按钮,配送员点击就能进行呼叫。这将大大的提高了派送的效率。

  这时,有人就问了:在提高快递员派送效率与增强用户粘性外,对消费者又有哪些便捷呢?

  这里不得不提这一配送号码是京东物流推出包裹“微笑面单”后的另外一项重要举措,用户手机回拨,都会经过系统加密,同样以虚拟号码的形式出现,让“双方号码隐藏”的一键通话成为可能。

  临近双11这次全民网购节日,京东这一动作不愧是步好旗。“京东一直不断追求为用户提供快速、安全的配送体验,这次配送员统一号码的上线,有利于为用户提供更加标准化、高质量的配送服务,希望用户能够感受到更安全、温暖的配送。”京东配送负责人表示。

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