摆地摊如何做好私域流量?分享五点建立客户关系管理

摆地摊如何做好私域流量?分享五点建立客户关系管理;

  “人间烟火气,最抚凡人心”昔日熟悉的烟火气又回来了。摆摊正式火爆了,过去冷冷清清的小区又变的热闹喧嚣了起来。

  大家纷纷“下海”摆起了地摊,但很快发现,现在的地摊也不好摆了。有网友说:摆了一晚上挣了70元,收摊的时候想犒劳一下自己,吃了顿宵夜。一结账,100多块没了,辛辛苦苦一晚上,赚了个锤子。

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  现在的摆地摊早就不是七八十年代的地摊经济,过去摆地摊由于空间和时间的不对称,再加上改革开放的春风,使得地摊经济空前繁荣,也造就了一批人致富。而现在今时不同往日,信息越来越透明,所以很难出现昔日的盛况,只有弄懂私域流量才能实现盈利。

  私域流量早已不是什么新鲜概念,我们都知道私域流量好。流量是自己的,可以反复利用,最重要的是低成本甚至0成本触达。但很多人各种账号申请了一大把、微信好友加了一大堆、群建了一大批,结果复购率还是没有,真正把私域流量做好的人却不多。

  如何做好私域流量?

  首先我们要了解一点:私域流量的本质,是客户关系管理。我们所用的小程序、微商城、微信群等方式,最终的目的都是客户关系管理。

  而客户管理的前提,是有客户,而且是精准客户。所以我们通过以下3步,可以来建立起我们的私域流量池。

  摆地摊如何做好私域流量?分享五点建立客户关系管理

  01

  积累流量

  任何私域流量运营活动都需要提前洞察用户需求,否则你客户再多,活动做得再好,都是没有意义的。所以我们在加客户之前,要先洞察客户的需求。方式有很多,比如问卷调查、竞品数据分析、客户访谈等。

  还有一种需求不仅仅可以通过人群来划分,同时会根据时间波动。比如情人节时候的玫瑰、巧克力,开学时候的学生用品等等。需求了解了,获取精准客户就比较简单了。

  02

  种子客户

  线上门店可以通过选定目标人群感兴趣的小礼品来做活动,获得第一批精准客户;而线下门店的则可以直接添加客户来完成种子客户的积累。

  03

  裂变增长

  裂变的方式有很多,比如:不定期举办的拼团、分销、求助、测试、拉票、抽奖等等等等。通过现有工具不断吸引粉丝加入,导入到自己的流量池。

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  04

  激活流量

  找到精准客户、把大量客户导入到了个人微信或者社群抑或自己的小程序微商城,我们就完成了私域流量搭建的第一步。这个时候千万不要心急,这时候如果急着开始卖东西,会显得功利性太强,导致向心力大打折扣。

  我们要建立起自己的私域流量池,而不是一次性流量池,培养客户的粘性忠诚度十分重要,需要不断地输出自己品牌的特点及文化,让客户对你的品牌具有更加深入的认知,才能逐步成为忠实客户。

  05

  转化流量

  运营一段时间之后,客户对你有了一定的信任度,这时候就可以开始成交了。成交不是一蹴而就,可以针对他们推出一些小额的体验产品来进行客户付费习惯的培养。

  总之,每一个环节都值得你去反复推敲优化。私域流量的核心就是管理客户关系。运营私域流量其实就是为客户做服务。站在客户的角度,去帮客户解决问题,是运营好私域流量的关键。

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