?网店咨询电话语术（淘宝客服常见问题及回复语）；
进店咨询：
亲爱哒，欢迎光临*****店！很高兴为您服务！请问有什么需要帮助的吗？
亲爱哒，这款商品今天是活动价格哦，非常优惠，库存有限，喜欢的别错过哦~ 我在这里等你哦！~
（带运费险的商家还可以用这个）亲，我们支持7天无理由退换，商品只要不影响二次销售，我们都是可www.zaotuan.com.cn以为您退换的，也会为您订单购买运费险的。（让消费者购物无忧，不合适就退 自己不用花钱就花的是时间而已）
淘宝大促快捷短语：
亲爱的顾客；由于淘宝大促活动期间客流量较大，无法每个及时回复到，希望大家仔细阅读宝贝详情！本店默认圆通快递，其他快递请备注（邮政，EMS不发哦）给您带来不便，敬请谅解！
亲，您先领取优惠券然后再购买更划算哦，在购买的流程中您会看到选用抵价券~
亲，您点击这个链接就能领取到本店优惠券了：（优惠券额度比如1000-50元）优惠价链接—链接地址—
亲，我们都是正品哦。您是不是以前都在专卖店买的？网络营销省却了传统企业很多渠道和门店费用，所以商品一般比线下优惠哦。
亲，我们商品活动仅此***天，活动结束后，价格就恢复原先售价了哦（给客户照成紧迫感，促使他尽快下单的作用）
买家催货短语：
亲，我们会按照付款的先后顺序安排发货，一般48小时都可发出，由于大型促销活动订单较多，会在72小时内发出。请亲耐心等待哦！（让客户理解一下活动期间的工作量）
亲由于快递爆仓，这边我帮您去催下快递，您耐心等待哦。收到包裹请坚持外包装完好再签收哦！遇见包裹破损的，请勿签收，及时联系我们哦~（安抚客服，收件时有问题第一时间联系客服处理）
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