2020年淘宝双十一开始时间（淘宝双十一活动开始和结束时间一览）；
一、双11节奏www.zaotuan.com.cn
准备期 （10.9-10.20）
第一波预热/预售 （10.21-10.31）
第一波爆发（重点）（11.1-11.03）
第二波预热/预售（11.04-11.10）
二、准备期（10.9-10.20）如何布局
1.运营策略
①新链接测款
②新链接测图
③老链接权重拉升
2.运营重点：
①流量
②销量
3.目标人群：
①潜客（辅）
②新客（主）
③老客（主）
4.直通车策略
①锁定购物意图拉新
②确定目标人群收割
③低价引流
④扩充精准词流量
⑤测图测款
三、第一波预热/预售（10.21-10.31）如何布局
2.运营重点
①流量
②加购量
3.目标人群
①潜客（主）
②新客（主）
③老客（辅）
4.直通车策略
①拉新为主，收割为辅（注意加购成本）
②活动氛围图测试
③低价引流流量加大（智能计划）
④重点款限额（点击量）递增
⑤活动人群测试
四、第一波爆发（重点）（11.1-11.03）
1.活动节点
①第一波预售尾款
②第一波现货
2.运营重点
①销量
②复盘（重点、重点、重点）
务必要复盘！再强调一遍！
3.目标人群
①新客
②老客
4.运营策略
①预售尾款
②销量（第一波计入主搜）
5.直通车策略
①收割为主，拉新为辅
②成交词重点投入
③收割人群溢价提高
④关注与竞品搜索流量差距大的词
⑤关注与竞品搜索流量差距大的词
五、第二波预热/预售（11.04-11.10）
1.运营策略
①提高预售产品引流效率
②爆款拉新
③引导加购
④引导老客加购/预售产品付款
2.运营重点
①流量
②加购量
3.目标人群
①潜客
②新客
③老客（预售产品的重点）
4.直通车策略（复盘是重要的参考数据）
①创意图优化（活动氛围图）
②关键词优化
③时段优化
④地域优化
⑤拉新为主，收割为辅
⑥活动人群继续测试
六、第二波爆发 （11.11)
1.活动节点
①第二波预售尾款
②第二波现货
2.运营重点
①销量
②全网收割
3.目标人群
①新客
②老客
4.直通车策略
①收割为主拉新为辅
②关注第一波爆发重点词
③关注第一波爆发重点人群
④关注与竞品搜索流量差距大的词
⑤关注飙升词
⑥成交词重点投入
⑦表现优异的人群增加溢价
⑧收割人群溢价提高
⑨重点款多计划引流
⑩提前设置好时段溢价，前两小时大概消耗比例是全天限额的20%-25%
这是整个双11节奏布局，我再补充解释下里面可能大多数人不清楚的知识点
潜客：15天内被店铺广告或内容渠道曝光过，或店铺/单品浏览跳失的消费者；且排除新客和老客。
新客定义：15天内有过品牌意向搜索/微淘互动/聚划算曝光/进店浏览未跳失，或过去90天有过商品收藏/加购/店铺收藏，或过去365天有过下单未支付的消费者。
一、拉新及潜客的客户分析
在选择人群的过程中，我们首先要让买家看到我们的产品，然后对产品产生兴趣，产生兴趣后买家会有一系列的动作：搜索、浏览、收藏、购买、传播分享等。在我们店铺的老客户唤醒比较苦难的时候，我们要不断的去拉新，让新买家对我们的产品产生注意及兴趣就显得尤为重要。对于复购率低的产品，那我们要把90%的精力跟预算都要放在拉新上面了。
二、新客及潜客的圈人思路
结合直通车、超级推荐、钻展后台中的人群数据，我们把新客潜客氛围四大类型：
1.品牌人群(搜索过本品牌的人群)：DMP标签–店铺主营品牌人群
2.竞品人群(竞争店铺的人群)：访客定向–竞争对手、相似宝贝定向
3.高潜人群(对店铺收藏加购人群)：DMP标签–收藏、加购
4.类目人群(类目搜索、浏览、收藏、加购及兴趣人群)：DMP标签–行业偏好、类目型定向-高级兴趣点
三、新客及潜客的营销思路
首先先看下活动时期推广的节奏及手段
1.预热期：
买家心理：逛逛逛
阶段目标：拉新唤潜、激活老客
营销策略：活动力度、品牌的张力
2.蓄势期：
买家心理：比比比
阶段目标：引导增加收藏加购
营销策略：吸粉，优化引流成本
3.爆发期：
买家心理：买买买
阶段目标：转化、店铺销售
营销策略：释放意向客户促成交
四、直通车部分投放人群推荐
1.预热期：重拉新
相似宝贝、同类店铺、店铺长期价值人群、超级推荐触达人群再定向、会场活跃人群、大促敏感人群、双11系统人群包
（直通车做精准拉新，有做低价引流计划可尝试广泛拉新，广泛拉新交给超级推荐，直超互相定向）
2.爆发期：重收割
集中投放认知人群，店铺沉淀、历史大促人群、购物车人群、其他认知以及触达人群如会员粉丝等（通过达摩盘圈定）
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